Política de Privacidade
Última atualização: 23 de Junho de 2026
A privacidade e a segurança das suas informações são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Acesso Saúde Mais coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de informações:
- Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp, CPF, data de nascimento e endereço.
- Dados de Pagamento: Informações de cartões de crédito e/ou histórico de transações financeiras (processados de forma criptografada por intermediadores de pagamento seguros).
- Dados de Atendimento: Informações sobre agendamentos de consultas de telemedicina e interações com nosso suporte.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar, gerenciar e otimizar os serviços de intermediação de consultas médicas online.
- Processar pagamentos e assinaturas recorrentes dos planos.
- Enviar notificações essenciais sobre seu plano, atualizações e canais de contato.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.
3. Compartilhamento de Informações
Seus dados poderão ser compartilhados com médicos parceiros responsáveis por realizar o seu atendimento de telemedicina e prestadores de serviços de processamento de pagamentos. Garantimos que tais parceiros adotam o mesmo nível de zelo e segurança exigidos pela LGPD. Não vendemos nem compartilhamos dados com fins comerciais terceirizados.
4. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais rígidas (criptografia, firewalls, controle restrito de acessos) para proteger seus dados contra perda, furto ou acesso não autorizado. As informações médicas geradas nas consultas permanecem sob estrito sigilo profissional dos médicos.
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção de dados incompletos ou inexatos, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e a revogação do consentimento concedido anteriormente.
